Os meios de pagamento evoluíram rapidamente nos últimos anos. Dessa forma, a popularização dos pagamentos eletrônicos aumentou a demanda por maquininhas de cartão (POS), pin pads, leitores e outros dispositivos, tornando indispensável estes equipamentos que estejam disponíveis e funcionando nos estabelecimentos comerciais. 

Em mercados cada vez mais competitivos, apenas oferecer um bom produto já não é mais suficiente. Desse modo, a maneira como a empresa realiza instalações, manutenções, entregas, coletas e atendimentos em campo influencia diretamente a percepção do cliente sobre a marca.